Villkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av spelkonton och tjänster hos West. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter som gäller och hur vi hanterar kontoverifiering, transaktioner och kampanjer. Genom att skapa och använda ett spelkonto godkänner du dessa villkor och de policyer som gäller för vår plattform.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt spelkonto. Dela inte ditt lösenord eller kontouppgifter med andra. Om du misstänker obehörig användning ska du kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi förbehåller oss rätten att kräva kontoverifiering, ändra kontogränser eller stänga konto vid misstanke om bedrägeri eller brott mot våra villkor.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller gällande åldersgräns och lagliga krav i sin bosättningsstat får registrera konto. Ett konto får endast ägas av en person. Vi kan neka registrering från vissa länder eller jurisdiktioner där våra tjänster inte är tillåtna. Vid registrering måste korrekta och fullständiga uppgifter lämnas, och vi kan begära ID-handlingar för att bekräfta identitet och adress.

Accepterat användande av plattformen

Användare förbinder sig att nyttja tjänsterna på ett hederligt sätt och inte försöka manipulera spel, bonuserbjudanden eller tekniska lösningar. Otillåten aktivitet inkluderar bland annat användning av flera konton, försök att kringgå säkerhetsrutiner, robotar eller skript samt bedrägeriförsök. Brott mot dessa regler kan leda till varning, beslag av vinster eller kontoavstängning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda villkor som anges vid varje erbjudande. Bonusar kan ha omsättningskrav, maxinsatser under omsättningstiden och begränsade giltighetstider. Vi kan när som helst ändra eller avsluta en kampanj om tekniska fel eller missbruk upptäcks, samt återkalla bonusar vid brott mot kampanjvillkoren. Kontrollera alltid specifika kampanjvillkor innan du accepterar ett erbjudande.

Insättningar och uttag

Insättningar kan göras med de betalningsmetoder som listas i appen eller på webbplatsen. Uttag behandlas efter genomförd verifiering och enligt våra rutiner för uttagskontroller. Vi kan begära dokumentation för att styrka betalningsmetod och identitet innan uttag godkänns. Behandlingstider varierar beroende på vald metod och verifieringsstatus.

Kontroller och begränsningar

För att uppfylla krav på ansvarsfull användning och säkerhet kan vi införa kontogränser, beloppsgränser eller spelpauser på ditt konto. Sådana åtgärder kan initieras av dig eller av oss utifrån riskbedömning. Kontogränser kan justeras efter en granskningsprocess.

Tvistlösning

Vid oenighet uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst för att försöka nå en lösning. Om parterna inte kommer överens hanteras ärendet enligt de rutiner som vi tillämpar internt. Vi samarbetar också med oberoende instanser när det är lämpligt för att lösa tvister på ett korrekt och transparent sätt.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa dem till lagändringar, tekniska förändringar eller förbättrad funktionalitet. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft enligt vad som anges i uppdateringen. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa igenom villkoren för att vara informerad om eventuella ändringar.