Ansvarsfullt Spelande

Vi på West tar ansvar för spelandet på allvar. Vi vill att spel ska vara säkert, kontrollerat och underhållande för den som väljer att spela. Därför erbjuder vi verktyg, information och rutiner som hjälper dig att hålla kontroll över ditt spelkonto och din spelaktivitet.

Våra principer för spelansvar

Våra grundprinciper är att förebygga skada, skydda minderåriga och erbjuda tydliga möjligheter till självkontroll. Vi övervakar aktivitetsmönster, följer upp misstänkt beteende och behandlar alla ärenden konfidentiellt. Målet är att du kan spela med vetskapen att stöd och skydd finns tillgängligt.

Verktyg för att kontrollera din aktivitet

Du kan själv ställa in gränser och begränsningar i ditt spelkonto. I kontoinställningarna finns funktioner för insättningsgränser, spelpauser, tidsbegränsningar och självavstängning. Vi rekommenderar att du använder dessa verktyg för att anpassa spelandet efter din privatekonomi och vardag.

Insättnings- och förlustgränser

Vi erbjuder dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser samt möjlighet att sätta gränser för förluster. Gränser kan justeras i kontot, och i vissa fall kan ändringar ha en säkerhetskarens för att förhindra impulshandlingar. Använd gränserna för att spela inom en budget som känns trygg.

Tidsbegränsningar och spelpauser

Du kan begränsa hur länge du spelar per session eller per dag och lägga in tillfälliga spelpauser när du behöver en avkoppling från spelandet. Att planera pauser kan hjälpa till att bryta mönster och minska risken för impulsivt spelande.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du stänga av ditt konto via inställningarna eller kontakta vår support för assistans. Observera att nationella självavstängningstjänster kan ha olika tillämpning beroende på licens och operatör. Kontrollera alltid vilka tjänster som omfattar aktörer utan svensk licens.

Tecken på problematiskt spelande

Bli uppmärksam om du ofta spelar längre än planerat, ökar insatserna för att vinna tillbaka förluster, lånar pengar för att spela, försummar arbete eller sociala relationer eller känner ångest kring spelandet. Dessa är vanliga varningssignaler som bör tas på allvar.

Tips för att bibehålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd våra insättnings- och tidsbegränsningar, ta regelbundna pauser och undvik att spela under alkoholpåverkan. Följ din spelhistorik regelbundet och spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionellt stöd kan du vända dig till Stödlinjen, Spelberoendes Riksförbund eller din vårdcentral/1177 för råd om hjälp och behandling. Kontakta oss gärna på [email protected] om du vill ha hjälp med gränser eller självavstängning från ditt konto.